La Cultura dell’Errore come leva di Qualità e Innovazione – Workshop

Struttura del corso

09:00 – 13:00 ORARIO SESSIONE

Programma

1. Introduzione e contesto

• Obiettivi del workshop
• Il contesto di riferimento: gestione del rischio, compliance e miglioramento continuo nel farmaceutico
• Perché oggi parlare di cultura dell’errore: tra performance, sicurezza e apprendimento

2. Cultura dell’errore: definizione e modelli di riferimento

• Definizione di “cultura dell’errore” e principali fraintendimenti
• Differenza tra errore individuale e errore sistemico
• Modelli teorici utili: Just Culture (Dekker)
• Culture della sicurezza (Reason)
• Modello sistemico di apprendimento organizzativo (TPS/Lean)

3. Barriere culturali e organizzative alla gestione dell’errore

• Meccanismi difensivi e cultura della colpa
• Leadership e paura del giudizio: l’impatto sul clima organizzativo
• Barriere comunicative e organizzative alla segnalazione degli errori
• Riflessioni: come si manifesta oggi la cultura dell’errore nella nostra organizzazione?

4. Promuovere una cultura dell’apprendimento: leve e strumenti

• Il ruolo della leadership e del middle management
• Indicatori e metriche: come misurare la cultura dell’errore?
• Esempi di pratiche aziendali virtuose (anche da altri settori regolati)

5. Conclusioni operative

• Sintesi dei messaggi chiave
• Domande guida per l’applicazione nel proprio contesto (esempio: Come può il mio ruolo facilitare un cambiamento culturale? Dove si annidano oggi i principali “silenzi sugli errori”?)
• Discussione finale e suggerimenti per azioni a breve termine

Top & Middle Management di aziende farmaceutiche

Il corso si sviluppa attraverso lezioni frontali. Grazie ad una metodologia didattica interattiva con presentazione ed esempi pratici, i partecipanti potranno avere spunti da poter applicare nella loro realtà professionale.

Se il corso è online, il link di partecipazione verrà inviato 2-3 giorni prima dell’inizio del corso.

Sconto del 5% per le iscrizioni entro 1 mese dal corso, sconto del 10% per le iscrizioni entro 2 mesi dal corso. I prezzi sono da intendersi IVA esclusa. Le offerte non sono cumulabili. Per sconti su iscrizioni multiple rivolgersi a info@pharmaeducationcenter.it

Modalità di cancellazione

Si richiede di comunicare la disdetta all’evento formativo inviando un’e-mail a info@pharmaeducationcenter.it entro due settimane dalla data di inizio dello stesso. Trascorso tale termine, si procederà con l’addebito dell’intera quota.

Modalità di sostituzione partecipante

Si prevede la possibilità di cambiare il nome del partecipante all’evento formativo, senza alcun costo aggiuntivo, inviando un’e-mail a: info@pharmaeducationcenter.it. Si chiede di dare comunicazione entro una settimana dalla data di inizio dello stesso indicando il nome del primo iscritto e il nome del sostituto.

Condizioni di annullamento o rinvio

Pharma Education Center si riserva la facoltà di annullare o posticipare l’evento formativo nel caso in cui non si raggiunga un numero minimo di partecipanti. Pharma Education Center si impegna a restituire la quota d’iscrizione già versata senza ulteriori oneri o su richiesta dell’iscritto concedere un bonus spendibile per la partecipazione ad un altro evento formativo in programma nell’anno corrente.